Regulamin świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez JollySprout oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez JollySprout, zwany dalej "Usługodawcą", zasady korzystania z tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Definicje

Usługodawca - JollySprout z siedzibą w Polsce
Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
Usługa - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika
Strona internetowa - strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem jollysprout.com

3. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące rodzaje usług:

Rozwiązania biznesowe dla firm
Wsparcie w cyfrowej transformacji
Doradztwo technologiczne
Usługi wsparcia technicznego

4. Warunki świadczenia usług

Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług przez Usługodawcę jest:

Złożenie wniosku przez Użytkownika
Akceptacja warunków niniejszego Regulaminu
Podanie wymaganych danych osobowych i kontaktowych
Zawarcie umowy o świadczenie usług

5. Wymagania techniczne

Korzystanie z usług wymaga spełnienia następujących wymagań technicznych:

Urządzenie z dostępem do Internetu
Przeglądarka internetowa wspierająca JavaScript i pliki cookies
Aktywne konto poczty elektronicznej

6. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były realizowane terminowo i zgodnie z najwyższymi standardami. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

Przerwy w dostępie do usług spowodowane siłą wyższą
Nieprawidłowe działanie usług wynikające z nieautoryzowanej ingerencji Użytkownika
Szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Użytkownika postanowień Regulaminu

7. Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, oraz inne materiały są własnością Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą ich właścicieli i podlegają ochronie prawa autorskiego.

8. Rozwiązanie umowy

Użytkownik ma prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług w każdym czasie poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy. Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu.

9. Procedura reklamacyjna

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

Drogą elektroniczną na adres: kontakt@jollysprout.com
Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

10. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących świadczonych usług oraz niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@jollysprout.com
Strona internetowa: jollysprout.com

Data ostatniej aktualizacji: Styczeń 2025